GESTIÓN CONTINUA

Don WiFi Care

Mantén tu residencia tecnológica funcionando como el primer día.

No es soporte técnico reactivo. Es continuidad operativa: monitoreo, mantenimiento preventivo y un responsable que conoce tu infraestructura.

Precios mensuales en MXN + IVA. Contrato anual recomendado.

Consultar Don WiFi Care

QUÉ INCLUYE

Continuidad operativa, no solo “tener a alguien disponible”

✓Monitoreo remoto de la infraestructura instalada
✓Actualización de firmware en equipos compatibles
✓Respaldo de configuraciones críticas
✓Optimización y revisión de WiFi
✓Revisión de seguridad y rendimiento
✓Soporte remoto prioritario
✓Una visita preventiva trimestral

ALCANCE

¿Qué sí incluye?

Durante la suscripción nos hacemos responsables de mantener funcionando la infraestructura que Don WiFi diseñó e instaló (o documentó en el alta del servicio).

Sistemas bajo gestión

·Gateway y switches Omada
·Access Points
·Home Assistant
·Módulos Shelly
·Sonos
·Cámaras IP y NVR
·UPS administrado
·VPN y VLANs
·Automatizaciones existentes
·Respaldos configurados
·Usuarios y permisos del ecosistema

Trabajo de mantenimiento

✓Actualizaciones de firmware con revisión de compatibilidad previa
✓Actualizaciones de Home Assistant planificadas
✓Corrección de configuraciones que hayan cambiado
✓Optimización de roaming WiFi
✓Revisión de cobertura y ajustes menores

LÍMITES DEL SERVICIO

¿Qué no incluye?

Todo lo siguiente se cotiza como proyecto o visita adicional.

✕Instalación de nuevos dispositivos o cableado
✕Programación de automatizaciones nuevas
✕Cambios eléctricos
✕Reubicación de equipos o instalación de APs/cámaras adicionales
✕Cambios de proveedor de internet (ISP)
✕Configuración de televisores, teléfonos o gadgets personales nuevos
✕Integración de dispositivos inteligentes que no estaban en el alcance original
✕Reparaciones por daños físicos o equipos de reemplazo

PLANES

Por dispositivos administrados

El plan se cotiza por dispositivos administrados: equipos cuya configuración y mantenimiento son responsabilidad de Don WiFi. No contamos celulares, laptops, tablets ni invitados conectados a la red.

Essential

Hasta 50 dispositivos administrados

$2,990 / mes

MXN + IVA

Soporte remoto + visita preventiva trimestral

Professional

Hasta 100 dispositivos administrados

$4,990 / mes

MXN + IVA

Soporte remoto + visita preventiva trimestral

Executive

Hasta 150 dispositivos administrados

$6,990 / mes

MXN + IVA

Soporte remoto + visita preventiva trimestral

Estate

Hasta 250 dispositivos administrados

Cotización personalizada

Soporte remoto + visita preventiva trimestral

REGLAS

¿Qué cuenta como dispositivo?

✓Access Point
✓Switch
✓Gateway / router principal
✓Cámara IP
✓NVR
✓Sonos
✓Módulo Shelly
✓Plug inteligente administrado
✓Sensor
✓Mini PC / servidor local
✓Home Assistant
✓UPS administrado
✓Apple TV (si lo administramos)
✓Smart TV (si la administramos)
✓Bridge Hue
✓Controlador de cortinas
✓Cerradura inteligente
✓Timbre inteligente

No cuentan

—Celulares
—Laptops
—Tablets
—Computadoras personales
—Dispositivos de invitados

ALTA DEL SERVICIO

¿Ya tienes un proyecto Don WiFi?

Don WiFi Care suele iniciar después de la entrega del proyecto. Hacemos un inventario de dispositivos administrados, definimos el plan y arrancamos monitoreo y visitas preventivas.

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